Организации, осуществляющие контроль за соблюдением законодательства

Роспоребнадзор

По каким вопросам обращаться:
- несоблюдения законодательства о защите прав потребителя
- несоблюдения исполнителем норм и качества подачи коммунальных ресурсов (горячего, холодного водоснабжения, отопления)
- несоблюдения норм освещения в местах общего пользования (подъездах), при входе в многоквартирный дом
- непредоставления исполнителем информации о работах, услугах

Госадмтехнадзор

По каким вопросам обращаться:
- несоблюдения чистоты и порядка в местах общественного пользования
- ненадлежащего состояния или содержания контейнерных площадок, контейнеров для вывоза мусора (ТБО), урн
- ненадлежащего состояния или содержания покрытия дорог, тротуаров
- ненадлежащего состояния или содержания фонарей дорожного, уличного, дворового и иного наружного освещения
- ненадлежащего состояния или содержания декоративных изгородей, объектов малых архитектурных форм
- ненадлежащего состояния фасадов зданий

Жилищная инспекция

По каким вопросам обращаться:
- несоблюдения правил предоставления коммунальных услуг гражданам в части соблюдения нормативного уровня и режима обеспечения населения коммунальными услугами (отопление, электро-, водо-, газоснабжение, водоотведение)
- невыполнения исполнителем жилищно-коммунальных услуг по заявкам населения
- необоснованности устанавливаемых нормативов потребления жилищно-коммунальных услуг
- непроведения мероприятий по подготовке жилищного фонда, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме к сезонной эксплуатации
- несоблюдения правил содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме
- несоответствия жилых помещений, качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям законодательства
- непроведения необходимых мероприятий по использованию и сохранностью жилищного фонда независимо от его формы собственности

Тарифы на коммунальные услуги в Ивантеевке на 2015 г.

Основные нормативно-правовые акты в сфере ЖКХ
 

Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"

 

Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491  "Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность"
 

Постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. № 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами"

Под раскрытием информации в настоящем документе понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации.
Управляющая организация обязана раскрывать следующую информацию:
1) общая информация об управляющей организации;
2) основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления);
3) сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
4) порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
5) сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
6) сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

Постановление Госстроя России от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда"

Настоящие Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда определяют требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда с целью:
- обеспечения сохранности жилищного фонда всех форм собственности;
- проведения единой технической политики в жилищной сфере, обеспечивающей выполнение требований действующих нормативов по содержанию и ремонту жилых домов, их конструктивных элементов и инженерных систем, а также придомовых территорий;
- обеспечения выполнения установленных нормативов по содержанию и ремонту собственниками жилищного фонда или уполномоченными управляющими и организациями различных организационно-правовых форм, занятых обслуживанием жилищного фонда.
 

Жилищный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 2004 года N 188-ФЗ